Netiquette

La Netiquette, palabra derivada del francés etiquette (buena educación) y del inglés net (red) o network, es el conjunto de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias (newsgroup), una lista de correo (mailing list), un foro de discusiones (forum) o correo electrónico (e-mail).

(Tomado de Wikipedia)

(He aquí un interesante reportaje de CITY TV sobre el tema)

Cuando Internet aún era para unos pocos, era fácil alcanzar convenciones y acuerdos de comportamiento entre los usuarios. Uno de los resultados de dichos acuerdos y convenciones era el respeto a ciertas normas, no necesariamente obligatorias pero muy apreciadas, para mantener los canales de comunicación limpios, eficientes y agradables.

Con el paso del tiempo y la popularización de la tecnología, más y más usuarios con menos y menos formación han tenido acceso a los recursos que Internet puede poner al alcance del público. Muchos de esos usuarios simplemente se lanzan a la navegación y a la interacción sin pensar en que al otro lado de la línea siempre hay otros seres humanos que pueden sentirse incómodos, molestos, fastidiados o incluso tristes o furiosos, no sólo por los contenidos usados, sino por la forma de presentar dichos contenidos.

Así como en un principio las normas – mínimas y muy simples – de la Netiquette eran seguidas por la mayoría de los usuarios, y los usuarios que no las seguían eran con facilidad rastreados y anulados hasta cuando aprendieran a comportarse, hoy es sorprendente cómo constituye un insulto para muchos una simple solicitud de escribir correctamente.

Para no entrar en detalles largos y fastidiosos sobre los errores – voluntarios e involuntarios – más comunes en la Red y en la Blogosfera, presento a continuación una propuesta de normas mínimas de cortesía entre bloggers, basadas en las viejas normas de Netiquette y ajustadas al creciente uso del blog como herramienta de comunicación.

Como resultaría inadecuado tratar de decirle a los bloggers cómo escribir su propio diario – la finalidad primaria de un weblog – estas normas están dirigidas, sobre todo, al uso de los comentarios.

- Hay que organizar las ideas y pensar bien lo que se va a escribir. Resulta útil hacer un borrador usando un programa de edición de texto antes de pegar el mensaje en el campo respectivo.

- Es una muestra de respeto hacia los demás usuarios hacer todo lo posible por respetar normas mínimas de gramática y ortografía; así es más sencillo mantener el hilo de las discusiones que se puedan generar y se facilita la lectura de todos los mensajes.

- Es adecuado respetar el idioma en el que se desarrolla la discusión, o en cualquier caso, el idioma original del blog, mientras sea físicamente posible.

- Las mayúsculas sostenidas, no sólo son una incorrección en el lenguaje, sino que pueden ser interpretadas como si quien escribe estuviera GRITANDO; adicionalmente, es más difícil leer un texto en estas condiciones, por lo que dicha costumbre, cada vez más extendida, debe ser evitada.

- El uso del sleet (empleo de caracteres distintos a los convencionales alfanuméricos) como parte del texto se considera desagradable, toda vez que dificulta la lectura para aquellos no familiarizados con dicha tendencia.

- En la blogosfera no existen las limitaciones de espacio que hay en las pantallas de los teléfonos móviles, por lo que el uso de las abreviaturas comunmente usadas en los mensajes de texto o SMS no son necesarias en los blogs, sobre todo teniendo en cuenta que dichas abreviaturas y convenciones dificultan la lectura. Es necesario tener en mente que los acrónimos (BRB – Be Right Back. ASAP – As Soon As Possible. NPI – No Poseo Información) y los emotíconos no son necesariamente universales.

- La cortesía es indispensable para conservar la blogosfera como un espacio abierto y libre para el intercambio de ideas; las críticas, las objeciones, los desacuerdos pueden perfectamente ser claros y precisos pero respetuosos de los demás y de sus ideas. Las conductas descorteses sólo generan respuestas descorteses y, en resumen, son muestra y semilla de violencia en la red.

- Se considera como falta de cortesía y de respeto dejar comentarios simplemente para “saludar” o para hacer publicidad de la propia página, si bien no se considera inadecuado realizar por este medio invitaciones que contribuyan a ampliar las discusiones o que pongan en evidencia puntos de contacto – o de divergencia – entre los bloggers.

- La publicidad de cualquier tipo en los comentarios de un blog se llama SPAM, y no sólo es descortés, irrespetuosa y desagradable, sino que tiende a ser considerada incluso como delito informático.

- Aunque una gran cantidad de bloggers prefiere conservar un cierto anonimato, la gran mayoría de los usuarios de la red se identifican por “nicks” o pseudónimos característicos; publicar un comentario bajo un nombre diferente al habitual o suplantar el pseudónimo de otro usuario por la razón que sea son conductas inadecuadas y reprobables.

- Enviar repetidamente el mismo texto como comentario se considera, asimismo, desagradable, inadecuado y reprobable; es una de las conductas características de los Trolls.

- La mayoría de las normas de Netiqueta clásicas – las que se refieren al uso del correo electrónico, de las salas de chat, del IRC y de los servicios de Foros o grupos de noticias también son aplicables a los blogs.

El objetivo primordial de esta propuesta es mejorar el ambiente comunicativo de la blogosfera. Cualquier contribución es bievenida, así como la difusión del presente texto.